Patientengewinnung
Ihr Weg zu wiederkehrenden Patienten
Ihre Patienten sind der Kern Ihrer alltäglichen Arbeit. Daher werden zufriedene Patienten immer wieder den Weg in Ihre Praxis suchen und Sie auch in ihrem Umfeld weiterempfehlen. Wir kümmern uns nicht nur bestmöglich um Ihre bestehenden Patienten, sondern beschaffen Ihnen auch neue Patienten durch die Optimierung verschiedener Faktoren.
Wie wir das machen?
1. Telefonie
Wir telefonieren für Sie – Inbound und Outbound. Damit Sie sich in aller Ruhe um Ihre Patienten kümmern können und kein Patient wegen eines nicht angenommenen Anrufs unzufrieden wird, übernehmen wir Ihr Telefon. Egal, ob es sich um eingehende Anrufe bezüglich eines Termins, Leistungsspektrums, Arztes o.ä. handelt oder um ausgehende Nachfassanrufe geht. Ihre Patientenkontakte werden hocheffizient bearbeitet. Sie können sich sicher sein, dass wertvolle Patientenanrufe mit größter Sorgfalt getätigt werden.
2. Website
Die Website ist Ihr Aushängeschild im Internet. Interessenten, die nach Kliniken und Praxen suchen, wählen zu 80% den Weg über Google und landen damit auf Ihrer Website. Diese sollte daher nicht nur einen unvergesslichen Eindruck hinterlassen, leicht zu bedienen und informativ sein, sondern ihnen auch einen Mehrwert für eine Kontaktaufnahme bieten. Unsere Experten entwickeln zukunftsorientierte und eine auf Sie zugeschnittene Website.
3. Webshop
In einem individuellen Webshop können Sie nicht nur Ihre Behandlungen (z. B. in Form von Gutscheinen) Ihren Patienten und potentiellen Neukunden anbieten, sondern auch ausgewählte Kosmetikprodukte – sowohl Fremd- als auch Eigenprodukte. So sind Ihre Patienten jederzeit gut versorgt und können egal wann und wo Ihre Produkte beziehen. Natürlich gibt es auch eine technische Schnittstelle zum Praxismanager, sodass alle getätigten Bestellungen direkt bei Ihnen auflaufen.
4. Online Marketing
Durch die Customer Journey oder in Ihrem Fall die „Reise des Patienten“ im Web können wir gemeinsam Handlungsempfehlungen ableiten. Über welche digitalen Kanäle finden die Patienten den Weg zu Ihnen und an welchen Behandlungen sind sie interessiert? Wir werten Ihre Daten aus, schalten Google Ads für Sie, optimieren Ihre SEO-Maßnahmen oder kümmern uns um Mailings und weitere zahlreiche Möglichkeiten.
5. Mitarbeitertraining
Jeder Mitarbeiter und auch Arzt Ihrer Praxis ist jeden einzelnen Tag auch ein Teil Ihrer Vertriebsstrategie. Patienten fühlen sich bei Ihnen wohl, wenn die Mitarbeiter wissen, wie Sie die Patienten vor Ort oder auch telefonisch ansprechen. Durch unsere Trainings verhelfen wir Ihnen zu wiederkehrenden Patienten.
Vernetzung wichtiger Informationen durch Schnittstellen
Um eine hohe Patientenzufriedenheit zu erhalten und jederzeit neue Patienten in Ihre Praxis zu bringen, verknüpfen wir viele Details. Eine Vernetzung zwischen Website, Online-Marketing, Praxissoftware und der richtigen Ansprache ist somit Grundvoraussetzung, um jeden Tag zufriedene Patienten in Ihrer Praxis zu empfangen.
